特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

森美穂

事業者の所在地

〒600-8846

京都府京都市下京区朱雀宝蔵町44番地 協栄ビル2階 京都朱雀スタジオAC-210

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
vol.meに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

営業時間・ショップ情報など

お問い合わせ対応時間：9:00~17:00

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
送料：全国一律500円（税込）
また、別途配送料がかかる場合もございます。
詳しくは、商品詳細ページをご確認ください。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカード決済
　　　　　キャリア決済
　　　　　
支払時期

クレジットカード
・ご注文時にお支払いが確定いたします。
　手数料なし。

キャリア決済
・ご注文時にお支払いが確定いたします。
　決済手数料：300円（税込）

商品のお届け時期

【 配送について、お届け期間について 】
　
・商品は全て海外で買い付けし、現地の提携業者
　のもとで、商品の検品・梱包をしております。
　そのため、ご決済から発送まで2～4週間前後の
　お時間をいただいております。
　
　※商品の状況、輸送や通関の混雑状況により
　4週間以上お時間いただく場合もございます。
　その場合は当店からメールで
　ご連絡させて頂きます。
　
　※必ず商品到着までの目安を以下でご確認の
　上、ご購入をお願い致します。

　※日数の計算としては営業日基準となります。
　休業日はお取り寄せ業務、発送業務を
　行なっておりません。
　
　※弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、
　取り寄せの準備を行っております。
　ご注文頂いた後、商品在庫切れにより
　注文キャンセルとさせて頂く場合も
　ございますので、予めご了承くださいませ。

返品について

【 商品の返品・交換について 】

・商品に欠陥がある場合をのぞき、
　基本的には返品には応じません。

・お届けした商品に不良があった場合、
　またはご注文内容と明らかに異なる
　商品が届いた場合はご交換または
　返品・返金をさせていただきます。
※商品到着後、5日以内にご連絡をお願い致します。

・以下の場合は返金・交換をお受けできません
　ので、ご注意ください。
　→商品到着から6日以上経過した商品
　→お客様のご都合による返品
　（ カラー・サイズ、イメージと違ったなど ）
　→使用済み、お直しや洗濯
　　クリーニングされた商品
　→お客様の元でニオイの付着、
　　汚れ、キズ、ペットの毛の付着が生じた商品


【 不良による交換・返品の流れ 】

▶︎ お届けした商品に不良があった場合
　返金・交換の際は、下記の内容を明記の上、
　問い合わせ先メールアドレスに
　ご連絡をお願い致します。
　
　件名に「 返金・交換について 」
　本文には「 お客様のお名前、
　注文日時、購入された商品名 」等の
　内容を明記し「 不良部分の写真 」添付を
　お願いいたします。

▶︎お問い合わせ先メールアドレス
　official.vol.me@gmail.com
　↑キャリアメールは受信できない
　ケースがございます。キャリアメール
　以外からご連絡をお願い致します。
　
▶︎不良の可否を判断し、3営業日以内に
　ご連絡いたします。
　※不良個所の写真の添付がない場合、
　対応が遅れる場合がございますので
　予めご了承ください。